Preguntas frecuentes

Características y beneficios del producto

¿Qué hace que los secadores de pelo EOLUX sean únicos?

Los secadores de cabello EOLUX se destacan por una combinación de tecnología de vanguardia, diseño superior e ingeniería avanzada que prioriza la eficiencia, el rendimiento y el estilo.

Con un motor sin escobillas para una vida útil más prolongada y un menor consumo de energía, control de temperatura inteligente para evitar el sobrecalentamiento y hasta 200 millones de iones negativos para mejorar el brillo del cabello y reducir el frizz, los secadores EOLUX redefinen la experiencia de secado del cabello.

Estos secadores están diseñados tanto para usuarios domésticos que buscan resultados profesionales como para profesionales de salón que exigen precisión y confiabilidad.

¿Cómo funciona el control inteligente de temperatura?

El sistema de control de temperatura inteligente de los secadores de pelo EOLUX monitorea continuamente la salida de calor en la salida de aire.

Al medir la temperatura varias veces por segundo, ajusta dinámicamente el calor para mantener un nivel constante y seguro.

Esto evita el sobrecalentamiento, protege el brillo natural del cabello y garantiza una velocidad de secado óptima. También minimiza el daño por calor, manteniendo el cabello más saludable a lo largo del tiempo en comparación con los secadores convencionales.

¿Por qué es mejor el motor sin escobillas?

Los secadores de pelo tradicionales utilizan motores con escobillas que se desgastan con el tiempo, lo que reduce la eficiencia y reduce la vida útil.

Los secadores EOLUX utilizan un motor sin escobillas que funciona con una fricción mínima. Este diseño mejora la durabilidad, reduce el ruido y reduce el consumo de energía.

Además, los motores sin escobillas pueden alcanzar mayores RPM, proporcionando un potente flujo de aire para un secado más rápido sin comprometer la salud del cabello.

¿Por qué comprar un secador de pelo con iones negativos?

Durante el secado se liberan iones negativos para contrarrestar la carga positiva que provoca el frizz y la estática.

Al infundir en tu cabello hasta 200 millones de iones negativos, los secadores EOLUX ayudan a sellar la cutícula del cabello, reteniendo la humedad y mejorando la suavidad y el brillo naturales.

Esta tecnología reduce los cabellos sueltos, controla los mechones rebeldes y deja el cabello con un aspecto pulido e hidratado después de cada uso.

¿Qué tan silenciosos son los secadores de pelo EOLUX?

Los secadores EOLUX cuentan con tecnología avanzada de reducción de ruido y funcionan a un nivel de sonido de 75 dB, mucho más silencioso que muchas secadoras convencionales , que pueden superar los 90 dB.

Este funcionamiento más silencioso se logra gracias a la ingeniería de precisión en el motor y el sistema de flujo de aire. El nivel de ruido reducido mejora la comodidad tanto para los usuarios domésticos como para los profesionales, lo que permite una experiencia de peinado más agradable sin los sonidos agudos y molestos de los secadores de alta potencia típicos

Uso y configuración

¿Cuáles son los diferentes ajustes y funciones de control del secador de pelo?

EOLUX ofrece una variedad de configuraciones y funciones de control para una experiencia personalizable.

Incluye tres configuraciones precisas de calor para controlar la temperatura, una función de encendido y apagado y tres configuraciones de flujo de aire para controlar el flujo de aire. La tecla de ajuste de temperatura del aire funciona como un control multifunción, que permite a los usuarios cambiar entre aire caliente y frío al mantenerla presionada durante 1 segundo.

El secador de pelo está equipado con un sensor para mantener una salida de flujo de aire a temperatura constante cuando se activa la función de aire caliente.

Además, la función de iones negativos se activa automáticamente al encender el dispositivo, mejorando así la experiencia general de secado y peinado.

¿Cómo se activa la Función de Iones Negativos?

Para activar la función de iones negativos, simplemente encienda el secador de pelo y la función se activará automáticamente.

Esta función está diseñada para optimizar el proceso de secado y peinado, minimizando el frizz y la estática para un acabado pulido

¿Cómo uso el botón de disparo en frío?

Presione el botón de velocidad del aire durante 3 segundos para liberar una ráfaga de aire frío para fijar su peinado en su lugar.

Después del secado, cambie a la configuración fría durante unos segundos en cada sección para fijar el brillo y garantizar resultados duraderos.

¿Cómo se debe limpiar y mantener el filtro de polvo?

Su EOLUX viene con una entrada de aire de doble filtro desmontable con 148 orificios para una filtración eficaz de partículas y polvo. Para garantizar un rendimiento óptimo, siga estos pasos para limpiar y mantener el filtro de polvo:

1. Desenchufe el secador de pelo.

2. Utilice un cepillo suave con cerdas de menos de 10 mm para limpiar suavemente el filtro.

3. Limpie el filtro de polvo semanalmente para evitar que se obstruya con residuos y garantizar una entrada de aire suave.

4. Antes de utilizar el secador de pelo, confirme siempre que el filtro de polvo esté bien colocado en su lugar.

5. Evite utilizar objetos pesados ​​o apretar el filtro de polvo.

6. No utilice agua para limpiar; en su lugar, utilice un cepillo suave para mantener el filtro.

Siguiendo estas medidas mantendrás tu secador de pelo EOLUX en óptimas condiciones, garantizando un rendimiento eficiente en todo momento.

¿Cómo funciona el control inteligente de la temperatura?

El control inteligente de temperatura de su secador de pelo EOLUX está diseñado para mejorar la seguridad y proteger su cabello del sobrecalentamiento. Si el secador detecta que está demasiado cerca del cabello a una temperatura alta o ha estado usando una configuración de temperatura alta durante un período prolongado, ajustará automáticamente la temperatura.

Esta configuración inteligente se activa automáticamente tan pronto como enciendes tu secador, priorizando la salud de tu cabello al evitar un posible sobrecalentamiento.

¿Puedo usar el secador de pelo mientras viajo?

¡Disfrute de los viajes sin renunciar al estilo con su confiable secador de pelo EOLUX! Su diseño compacto y su peso ultraligero lo convierten en el compañero de viaje ideal. Cuando explore nuevos destinos, recuerde confirmar la compatibilidad de voltaje en su ubicación para un rendimiento óptimo.

La seguridad es la base de su experiencia con EOLUX. Con seis sofisticadas protecciones de seguridad, monitorea meticulosamente el estado del motor más de 50 veces por segundo, lo que evita el sobrecalentamiento o la sobretensión. Viaje con confianza, sabiendo que su EOLUX no es solo un secador de pelo: ¡es un artículo esencial para viajes que prioriza tanto el estilo como la seguridad!

¿Puedo usar el secador de pelo en el baño?

Simplemente desenchufe el secador después de usarlo, incluso si está apagado. Y, por supuesto, mantenga las manos secas: no camine mojado cerca del enchufe. ¡Es muy fácil y hermoso!

Garantía y Reparaciones

Solución de problemas de su dispositivo

Suspensión de uso: Deje de utilizar el dispositivo inmediatamente si nota alguna irregularidad, mal funcionamiento o peligro potencial.

Haga clic aquí para contactar con nuestro equipo de soporte técnico.

¿Ofrecen garantía para sus productos?

Nuestra garantía proporciona protección contra defectos de fabricación.

Haga clic aquí para leer más sobre nuestra Política de garantía.

¿Qué no cubre la garantía?

Nuestra garantía no cubre daños resultantes de un uso indebido, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste normal. Las reparaciones o modificaciones no autorizadas anularán la garantía.

Lea más sobre nuestra Política de garantía

¿Cómo solicito una reparación o consulto sobre la cobertura de la garantía?

Si cree que puede haber algún problema con su dispositivo , deje de usarlo.

Comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico para que podamos guiarlo a través del proceso de reparación.

Pedidos y Envíos

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene un número de seguimiento.

Todos los pedidos realizados después de la hora límite o realizados el sábado o domingo se enviarán el siguiente día hábil (de lunes a viernes). Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante promociones especiales (Black Friday/Cyber ​​Monday) y días festivos pueden demorar más tiempo de procesamiento debido al mayor volumen de pedidos. Espere entre 1 y 2 días adicionales para el procesamiento del pedido.

Si necesita más ayuda, haga clic aquí para contactarnos.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

Nos esforzamos por procesar los pedidos rápidamente; sin embargo, si necesita realizar cambios o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible.

Una vez que se haya enviado un pedido, es posible que no podamos realizar cambios ni cancelarlo.

¿Qué pasa si proporcioné una dirección de envío incorrecta?

Si se da cuenta de que ha proporcionado una dirección de envío incorrecta, notifíquenoslo de inmediato.

Por lo general, solo puedes hacer esto el mismo día en que se realiza el pedido porque los artículos se envían lo más rápido posible.

Haremos todo lo posible para actualizar la información; sin embargo, si un artículo ya ha sido procesado para su envío, es posible que no pueda cambiar la dirección.

¿Qué debo hacer si hay algún problema con mi pedido?

Si tiene algún problema con su pedido, como artículos faltantes, daños o demoras en la entrega, comuníquese de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente . Estamos aquí para ayudarlo y resolver cualquier inquietud que pueda tener.

No manipule más el producto ya que podría afectar la política de garantía .

¿Cómo devuelvo o cambio un artículo?

Si necesita devolver o cambiar un artículo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Le proporcionaremos instrucciones y un número de autorización de devolución (RA).

Asegúrese de que el artículo no se haya usado, esté en su embalaje original y vaya acompañado del comprobante de compra original de acuerdo con la Política de devoluciones . Una vez que recibamos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso o cambio de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Tenga en cuenta que pueden aplicarse costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un defecto o error de nuestra parte.

Contacto

Contactar con el equipo de EOLUX

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible por correo electrónico de lunes a viernes (excepto festivos).

Contáctanos en soporte@eolux.es

-

Responderemos a su consulta en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Para evitar demoras, absténgase de enviar mensajes adicionales en el mismo hilo, ya que esto puede hacer que su solicitud quede al final de la cola